Erstattungsrichtlinie

Nubioradiantcevia.com - Transparente Rückerstattungsregelungen

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025

Allgemeine Erstattungsbedingungen

Bei Nubioradiantcevia verstehen wir, dass Geschäftsentscheidungen manchmal überdacht werden müssen. Unsere Erstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle Kunden zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig klare Richtlinien für Rückerstattungen zu etablieren.

Erstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden
Alle Dienstleistungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden
Digitale Produkte unterliegen besonderen Rückgabebedingungen
Individuell angepasste Lösungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für alle Standarddienstleistungen und -produkte bieten wir eine vollständige Rückerstattung binnen 30 Tagen

Erstattungsverfahren

Unser Erstattungsverfahren ist darauf ausgelegt, Ihren Antrag schnell und effizient zu bearbeiten. Der gesamte Prozess dauert normalerweise 5-10 Werktage, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und der Komplexität Ihres Falls.

Antrag einreichen

Prüfung durch unser Team

Bestätigung erhalten

Rückerstattung erfolgt

Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach ursprünglicher Zahlungsmethode. Wir bemühen uns, alle Erstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, wobei die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter abhängt.

Kreditkarten: 5-7 Werktage nach Genehmigung
Banküberweisungen: 3-5 Werktage nach Genehmigung
PayPal: 1-3 Werktage nach Genehmigung
Andere digitale Zahlungsanbieter: 2-5 Werktage nach Genehmigung

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass bei bereits genutzten Dienstleistungen eine anteilige Berechnung erfolgen kann. Vollständige Rückerstattungen sind nur möglich, wenn die Dienstleistung noch nicht in Anspruch genommen wurde.

Ausnahmen und Sonderregelungen

Bestimmte Produkte und Dienstleistungen unterliegen besonderen Rückgabebedingungen oder sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Ausnahmen werden klar kommuniziert und sind in den jeweiligen Nutzungsbedingungen aufgeführt.

Maßgeschneiderte Budgetplanungen und individuelle Beratungen
Bereits heruntergeladene digitale Inhalte und Ressourcen
Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden
Schulungen und Seminare nach deren Durchführung
Lizenzgebühren für bereits aktivierte Software

Teilrückerstattungen und Gutschriften

In bestimmten Fällen bieten wir Teilrückerstattungen oder Gutschriften an, insbesondere wenn Dienstleistungen nur teilweise genutzt wurden oder wenn technische Probleme aufgetreten sind, die außerhalb Ihrer Kontrolle lagen. Diese Entscheidungen werden individuell getroffen und basieren auf den spezifischen Umständen jedes Falls.

Kontakt für Erstattungsanfragen

E-Mail: info@nubioradiantcevia.com

Telefon: +49 36693 189979

Adresse: Bahnhofstraße 12, 08340 Schwarzenberg/Erzgebirge

Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr